Bagaimana cara mengorder penjemputan minyak jelantah? Permintaan order penjemputan hanya dapat dilakukan melalui aplikasi j-lantah yang dapat diunduh di Google Play Store dan Apple Store. Cara order penjemputan dapat dilihat pada menu “Cara Order Penjemputan” pada Panduan Pengguna aplikasi j-lantah.
Berapa jumlah minyak jelantah yang bisa dijemput oleh Mitra j-lantah? Mitra j-lantah menerima minimal 1 liter dan maksimal 40 liter minyak jelantah, dan jumlahnya bisa dalam bentuk pecahan 1 desimal, misalkan 1,1 liter, 1,2 liter, dan seterusnya.
Bagaimana jika saya ingin menyetorkan minyak jelantah dengan jumlah lebih dari 40 liter? Anda bisa membagi minyak jelantah untuk dua kali atau lebih penjemputan atau bisa menghubungi customer service j-lantah. Tim j-lantah akan membantu memberikan saran sesuai dengan jumlah minyak jelantah yang ingin Anda setorkan.
Kriteria minyak jelantah seperti apa yang diterima oleh Mitra j-lantah? Minyak jelantah yang merupakan minyak goreng bekas pakai, tidak terbatas berapa kali jumlah pemakaian dan kekeruhannya, dan dapat berupa minyak jelantah cair atau padat
Apa sajakah wadah yang dapat saya gunakan untuk menyimpan minyak jelantah? Botol j-lantah, botol plastik bekas (minuman, minyak goreng, dll), atau jerigen plastik, yang bertutup rapat.
Bagaimana jika saya ingin mengubah data order? Anda tidak dapat mengubah data order yang telah tersubmit. Anda dapat mengajukan cancel order dengan menekan tombol ‘Batalkan Order”, setelah itu Anda dapat melakukan order kembali sesuai dengan data yang tepat.
Bagaimana jika tidak ada Mitra yang menerima order penjemputan? Anda dapat memilih untuk membatalkan order atau tetap menunggu hingga Mitra datang. Tidak ada Mitra yang mengambil order dikarenakan alamat penjemputan berada di luar jangkauan Mitra j-lantah atau Mitra j-lantah yang berada di daerah tersebut sedang sibuk.
Apa yang terjadi setelah order saya terkonfirmasi? Silahkan tunggu kedatangan Mitra j-lantah di lokasi penjemputan yang telah ditentukan dengan estimasi waktu tiba sesuai yang muncul di aplikasi j-lantah.
Bagaimana jika saya sudah mengorder penjemputan tetapi saya tidak berada di lokasi? Anda wajib berada di lokasi yang Anda masukkan ketika mengorder penjemputan karena Mitra j-lantah akan memverifikasi kuantitas dan kualitas minyak jelantah milik Anda lalu Anda perlu melakukan konfirmasi kembali melalui aplikasi.
Bagaimana cara saya memberikan penilaian terhadap Mitra j-lantah? Untuk meningkatkan kualitas pekerjaan Mitra j-lantah, Anda dapat memberikan penilaian dan rating ke Mitra j-lantah setelah order selesai. Anda juga dapat memberikan kritik dan saran merlalu WhatsApp customer service kami.
Bagaimana cara penukaran poin? Cara tukar poin dapat dilihat pada menu “Cara Tukar Poin” pada Panduan Pengguna aplikasi j-lantah.
Bagaimana jika saya sudah melakukan pencairan poin tapi saldo rekening tidak bertambah? Apabila sudah melebihi 1x24 jam sejak poin terpotong namun saldo belum bertambah, Anda dapat menghubungi customer service dengan mencantumkan Nama User dan bukti riwayat poin pada aplikasi j-lantah.
